ЗВІТ про проведення зовнішньої оцінки якості соціальних послуг в Бориславському міському територіальному центрі соціального обслуговування (надання соціальних послуг)
На виконання наказу Міністерства соціальної політики України від 27 грудня 2013 року № 904 «Про затвердження методичних рекомендацій з проведення моніторингу та оцінки якості соціальних послуг» за розпорядженням міського голови від 11 грудня 2018 року № 346-р «Про дозвіл Бориславському міському територіальному центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг)» для проведення зовнішньої оцінки якості соціальних послуг відділеннями Бориславського міського територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг), з метою моніторингу відповідності наданих соціальних послуг державним стандартам та потребам отримувачів, забезпечення надання населенню якісних соціальних послуг, оптимізації та удосконалення діяльності Бориславського міського територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) організовано та проведено зовнішню оцінку надання соціальних послуг особам, які перебувають на обслуговуванні у Бориславському міському територіальному центрі соціального обслуговування (надання соціальних послуг) за період з 01 січня 2019 року по 01 грудня 2020 року.
Для проведення оцінки якості соціальних послуг застосовувалися такі показники якості соціальних послуг: адресність та індивідуальний підхід, результативність, своєчасність, доступність та відкритість, зручність, повага отримувачів соціальної послуги, професійність.
Основним завданням територіального центру є постійна робота по виявленню громадян похилого віку, інвалідів, хворих (з числа осіб працездатного віку на період встановлення їм групи інвалідності, але не більше як чотири місяці), громадян, які перебувають у складній життєвій ситуації, які нездатні до самообслуговування і потребують постійної сторонньої допомоги та надання різних видів послуг.
Метою проведення зовнішньої оцінки якості соціальних послуг, зокрема соціальної послуги догляду вдома, а також соціальна послуга натуральної допомоги, що надаються Бориславським міським територіальним центром соціального обслуговування (надання соціальних послуг), був моніторинг відповідності наданих соціальних послуг державним стандартам та потребам отримувачів, забезпечення надання населенню якісних соціальних послуг, оптимізація та удосконалення діяльності Бориславського міського територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) з організації та надання соціальних послуг.
