Підприємці Львівщини можуть оцінити якість держпослуг через онлайн-платформу «Пульс»

Львівська область є учасницею експериментального проєкту «Пульс» – державної платформи цифрової взаємодії бізнесу й влади, створеної в межах політики «Зроблено в Україні». Ресурс вже зібрав понад 313 тисяч оцінок, 25 тисяч коментарів і більш ніж 300 звернень від верифікованих підприємців.

Платформа «Пульс» — це новий цифровий інструмент для збору зворотного зв’язку від підприємців щодо взаємодії з державними органами. Його мета — зробити державні послуги зручнішими, ефективнішими та прозорішими.

Підприємці Львівщини вже сьогодні можуть скористатися цією можливістю: залишити відгук про якість послуг, які вони отримали, поділитися пропозиціями або повідомити про проблеми у спілкуванні з держструктурами.

Наразі доступна оцінка роботи понад 20 органів влади, зокрема ЦНАПів, податкової, митниці тощо. Поступово перелік установ буде розширюватися. Всі звернення обробляє Урядовий контактний центр, а у складних випадках — Рада бізнес-омбудсмена. Статус звернення можна відслідковувати в особистому кабінеті на платформі.

Авторизуватись на «Пульсі» можна через електронний підпис, банк ID або Дія.Підпис.

Платформа доступна за посиланням.

«Пульс» є частиною державної політики «Зроблено в Україні», яку ініціював Президент. Онлайн-платформа розроблена Мінекономіки та реалізована за сприяння Мінцифри.