Рішення виконавчого комітету Бориславської міської ради „Про підсумки роботи зі зверненнями громадян, запитами про доступ до публічної інформації, про дотримання виконавської дисципліни та про стан документообігу у Бориславській міській раді та її виконавчих органах у 2020 році”

ВИКОНАВЧИЙ КОМІТЕТ
РІШЕННЯ
04 лютого 2021 року           Борислав            № 38

Про підсумки роботи зі зверненнями громадян, запитами про доступ до публічної інформації, про дотримання виконавської дисципліни та про стан документообігу у Бориславській міській раді та її виконавчих органах у 2020 році

Відповідно до п.п.1 п.б ч.1 ст.38 Закону України „Про місцеве самоврядування в Україні”, Закону України „Про звернення громадян”, „Про доступ до публічної інформації”, Указу Президента України від 07 лютого 2008 року за № 109 „Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”, заслухавши інформацію начальника загального відділу міської ради Стецун Ганни про підсумки роботи зі зверненнями громадян, запитами про доступ до публічної інформації, дотримання виконавської дисципліни і про стан документообігу в Бориславській міській раді і її виконавчих органах за 2020 рік, виконавчий комітет міської ради

ВИРІШИВ:

1. Інформацію начальника загального відділу міської ради Стецун Ганни про підсумки роботи зі зверненнями громадян, запитами про доступ до публічної інформації, про дотримання виконавської дисципліни та про стан документообігу у Бориславській міській раді та її виконавчих органах за 2020 рік взяти до відома.

2. Секретарю міської ради Химину Юрію, першому заступнику міського голови Садлівському Роману, заступникам міського голови Солоненко Світлані, Гарасимів Роксоляні, керуючому справами виконавчого комітету міської ради Кобилецькому Ігорю, старостам сіл: Попелі – Лисику Андрію, Ясениця-Сільна- Паращуку Богдану, Уріж, Винники, Мокряни, Підмонастирок – Блюму Михайлу відповідно до розподілу функціональних обов’язків:
2.1) постійно вживати заходів, направлених на неухильне дотримання посадовими особами виконавчих органів міської ради, бюджетних організацій, комунальних підприємств вимог Законів України „Про звернення громадян”, „Про доступ до публічної інформації”, Інструкції з діловодства, інших законодавчих актів України щодо розгляду звернень громадян, запитів про доступ до публічної інформації та роботи з документами;
2.2) забезпечувати виконання актів та доручень органів влади вищого рівня, систематично аналізувати і перевіряти стан цієї роботи, а також вживати необхідних заходів до підвищення виконавської дисципліни у виконавчих органах;

2.3) вживати заходів щодо зменшення кількості скарг та заяв на адресу органів місцевого самоврядування, органів влади вищого рівня, на телефонну урядову „гарячу лінію” та „гарячу„112” лінію області” шляхом забезпечення ефективного вирішення питань, порушених у зверненнях, оперативно забезпечувати своєчасний та всебічний їх розгляд на місцях; не допускати виникнення підстав для повторних звернень з цих питань;
2.4) забезпечити належну організацію усного прийому мешканців громади, і всебічне, об’єктивне справедливе вирішення, порушених ними питань;
2.5) не допускати невчасного розгляду документів, особливо тих, які мають короткий термін виконання;
2.6) вживати дієвих заходів з налагодження серед мешканців громади ефективної інформаційно-роз’яснювальної роботи щодо повноважень, завдань і функцій територіальних громад.

3.Керівникам виконавчих органів міської ради, комунальних підприємств, установ, організацій забезпечити чітке виконання Закону України „Про звернення громадян”, а також Закону України „Про доступ до публічної інформації” щодо об’єктивності та своєчасності виконання термінів документів, недопущення тяганини та некомпетентності, а саме:
3.1) забезпечити неухильне дотримання статті 15 Закону України „Про звернення громадян” щодо порядку надання відповідей за результатами розгляду звернень, а також роз’яснення порядку оскарження прийнятого рішення при відмові;
3.2) об’єктивно і вчасно розглядати звернення громадян, перевіряти викладені в них факти та забезпечити надання обґрунтованих відповідей на звернення громадян;
3.3) взяти на особистий контроль стан розгляду звернень пільгової категорії населення;
3.4) посилити контроль за виконанням статей 7 та 20 Закону України „Про звернення громадян”, статті 20 Закону України „Про доступ до публічної інформації”, а також вжити додаткових заходів для підвищення виконавської дисципліни у роботі з інформаційними запитами;
3.5) вживати заходів до відповідальних за невчасну підготовку відповідей на звернення та інформаційні запити;
3.6) дотримуватися термінів розгляду звернень та інформаційних запитів, які не входять до повноважень міської ради, при пересиланні звернення за належністю відповідному органу;
3.7). проаналізувати стан справ щодо ефективності реагування на звернення громадян, на запити про доступ до публічної інформації та за наслідками вжити відповідних заходів щодо усунення причин, що призвели до порушення виконання термінів.
4. Загальному відділу міської ради (Стецун Ганна):
4.1) забезпечити розміщення довідки про підсумки роботи із зверненнями громадян, доступ до публічної інформації, що надійшли до Бориславської міської ради за 2020 рік на офіційному веб-сайті міської ради;
4.2) здійснювати систематичний аналіз та узагальнення звернень громадян для з’ясування суспільно-значущих проблем, які потребують негайного вирішення;
4.3) посилити контроль за недопущенням надання неповних або необґрунтованих відповідей за зверненнями громадян та інформаційними запитами із порушенням строків, установлених законодавством;

4.4) інформувати керівництво міської ради про факти несвоєчасного подання відповідей відповідальними виконавцями та прояви формального підходу до розгляду питань, порушених заявником (запитувачем);
4.5.) продовжити практику проведення перевірок щодо забезпечення виконання нормативно-правових актів, що регламентують роботу зі зверненнями громадян, запитами про доступ до публічної інформації у виконавчих органах міської ради;
4.6) надавати практичну та методичну допомогу виконавчим органам ради, підприємствам, організаціям, закладам комунальної власності міської ради з питань виконання вимог Законів України „Про звернення громадян”, „Про доступ до публічної інформації”, Інструкції з діловодства, інших законодавчих актів України в межах повноважень;
4.7) у ІІ-му півріччі провести семінар з керівниками виконавчих органів ради та посадовими особами, відповідальними за ведення контролю, щодо дотримання ними єдиного порядку документування управлінської діяльності;
4.8) щоквартально, до 10 числа наступного за звітним місяця, надавати відділу внутрішньої політики для оприлюднення на офіційному сайті міської ради звіти про звернення громадян та запити про доступ до публічної інформації, що надійшли за цей період на адресу міського голови.

5. Визнати таким, що втратило чинність, рішення виконавчого комітету міської ради від 23 січня 2020 року № 1„ Про підсумки роботи зі зверненнями громадян, запитами про доступ до публічної інформації, дотримання виконавської дисципліни і про стан документообігу у Бориславській міській раді і її виконавчих органах у 2019 році”.

6. Контроль за виконанням цього рішення покласти на керуючого справами виконавчого комітету міської ради Кобилецького Ігоря.

Міський голова                                                                          Ігор ЯВОРСЬКИЙ